Go High Level은 비즈니스의 판매 및 마케팅을 자동화하고 관리할 수 있는 올인원 CRM 플랫폼입니다. 본 글에서는 Go High Level의 주요 기능과 설정 방법을 자세하게 다루며, 이 소프트웨어를 통해 비즈니스를 성장시키는 방법을 탐구해 보겠습니다.
Go High Level 개요
Go High Level은 사실상 모든 판매 및 마케팅 활동을 통합하여 단일 플랫폼에서 관리할 수 있도록 설계된 CRM입니다. 연락처 관리, 커뮤니케이션, 계약 및 인보이스 생성, 웹사이트 빌더, 자동화 도구 등 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 통합된 기능은 여러 개의 소프트웨어를 사용하는 번거로움을 덜어주며, 모든 비즈니스 과정을 한 곳에서 관리할 수 있게 해줍니다.
CRM 기능
Go High Level의 CRM 기능은 고객과의 모든 상호작용을 관리하고 추적하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 사용자는 연락처를 만들고, 수정하고, 태그를 통해 고객을 세분화할 수 있습니다. 또한, 과거의 거래나 커뮤니케이션 이력을 확인할 수 있는 기능도 있어 고객 관리에 많은 도움이 됩니다.
커스터마이징된 필드
Go High Level에서는 고객의 정보를 효율적으로 관리하기 위해 사용자 정의 필드를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 데이터나 정보를 입력받기 위해 맞춤형 양식을 만들 수 있습니다. 이를 통해 보다 구체적이고 실질적인 고객 데이터를 수집할 수 있으며, 이는 마케팅 전략에도 활용될 수 있습니다.
커뮤니케이션 관리
Go High Level은 다양한 커뮤니케이션 채널을 지원하여 고객과의 소통을 원활하게 합니다. 이메일, 문자 메시지, WhatsApp, 라이브 채팅 등 다양한 방법으로 고객과 연결될 수 있습니다. AI 기능을 통해 커뮤니케이션을 자동화할 수도 있으며, 이를 통해 반복적인 업무를 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.
예약 시스템과 파이프라인 관리
이 플랫폼은 고객과의 미팅을 조율하기 위한 예약 위젯 기능도 제공합니다. 이는 기존의 캘린더 관리 프로그램과 유사하게 작동하여, 고객이 언제든지 편리하게 예약을 할 수 있습니다. 또한 고객의 진행 상태를 한눈에 볼 수 있는 파이프라인 기능이 있어, 영업 과정에서 고객의 위치를 명확하게 파악할 수 있습니다.
계약 및 인보이스 생성
Go High Level에서는 계약서 및 인보이스를 효율적으로 처리할 수 있습니다. 사용자는 통합 문서 빌더를 통해 계약서와 인보이스를 동시에 생성하고 전송할 수 있으며, 이는 업무의 효율성을 크게 향상시킵니다. 이 기능은 고객의 계약 서명 후 즉시 결제할 수 있도록 하는 기능도 제공하여, 결제 과정을 간소화합니다.
웹사이트 빌더
Go High Level은 사용자 친화적인 웹사이트 빌더 기능을 제공하여, 마케팅 랜딩 페이지 또는 특정 서비스 페이지를 쉽게 구축할 수 있습니다. 다양한 템플릿이 제공되며, 사용자는 이러한 템플릿을 활용해 자신만의 스타일로 변경하여 사용할 수 있습니다.
자동화 빌더
자동화 빌더는 Go High Level의 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 사용자는 특정 트리거에 기반하여 자동으로 작업이 수행되도록 할 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 고객이 등록되면 자동으로 환영 이메일을 보내거나, 특정 조건에 따라 고객을 다른 워크플로우로 전송하는 식의 설정이 가능합니다.
트리거와 액션
자동화의 기본은 트리거와 액션입니다. 트리거는 특정 이벤트(예: 신규 문의 양식 제출)가 발생할 때 자동으로 수행할 작업을 정의하는 것입니다. 여기서 정의한 액션으로는 이메일 전송, SMS 발송, 새로운 태그 추가 등이 있습니다. 이러한 설정은 상당히 유연하며, 특정 요구에 맞춰 쉽게 조정할 수 있습니다.
가격 모델
Go High Level은 세 가지 기본 가격 모델을 제공합니다: 월 $97의 스타터 플랜, 월 $297의 프리랜서 플랜, 월 $497의 에이전시 프로 플랜입니다. 많은 사용자가 스타터 플랜으로 시작하여 필요한 기능을 모두 활용할 수 있으며, 에이전시나 전문기업은 더 많은 기능이 필요한 경우 상위 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
결론
Go High Level은 비즈니스의 모든 마케팅 및 세일스 활동을 통합하여 관리할 수 있는 강력한 도구입니다. 다양한 자동화 기능, 커뮤니케이션 관리, 계약 및 인보이스 처리, 웹사이트 빌딩 등 여러 기능이 하나의 플랫폼에서 제공되기 때문에, 비즈니스 운영의 효율성을 극대화할 수 있습니다. 향후 비즈니스 성장과 운영의 간소화를 고려하는 사업자들에게 매우 유리한 선택이 될 것입니다.
출처 : Jono Catliff – Go High Level: The Ultimate Beginner’s Guide in 2025